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崔冰-服务人员的五项修炼-专业服务技巧训练
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主讲老师: 崔冰OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
讲座集数: 12VCDOtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
崔冰-服务人员的五项修炼-专业服务技巧训练讲座简介:OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
工夫、产品、营销计谋是外表的,可能被复制的;OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
服务政策、服务表面也是很容易被拷贝的;OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
惟有企业的谋略、思维、代价观是内涵的,是唯一的;OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
只有服务中人的成分-代表公司地步和服务认识的每个员工,所透露出来的思想、步履和意识才是弗成模仿的。OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
跟着比赛的加剧,企业的办理者们发现:产品之间的差距性愈来愈小,促销技术是大同小异,客户的请求最先千变万化。奈何脱颖而出,建树中央优势,获得市集回报,设施只有一条,关注顾客、关注顾客须要,建立美满的顾客服务体系,使服务无可批判,不可代替。OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
培训受益:OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
灵验提高客户服务意识,提升客户高兴度;OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
摆布 看 、 听 、 笑 、 说 、 动 等五项专科化服务方法;OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
提高应变管理投诉题目的才华,擅长停止客户的愤怒;OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
善于自我保养,释放顾客供职带来的压力。OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
适实东西:OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
客户任职理、客户投诉经理、客户服务的管理层;OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
一线服务经理、一线服务人员、一线出售人员;OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
直接或含蓄与客户来去的其他服务人员或生意人员。OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
人人介绍:崔冰OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
曾任省级电视台节目主办人、某跨国公司地域经理、世界培训经理。其讲课风格诙谐轻松、娓娓好听,将表面学问演绎得敏捷易懂,学员的参加关注度高,不感枯燥。OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
培训过的客户蕴藏:雅芳、德尔福派克、日立电梯、上海贝尔、中国电信、中国搬动、中国联通、海尔群众、富林木业、红塔集团、南边航空、全国妇联、北京市期刊报业协会、中国石化、雅居乐等等OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
崔冰-服务人员的五项修炼-专业服务技巧训练各讲要紧实际:OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
第一讲:服务意识OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
为什么要有服务顾客的意识OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
顾客是何如失落的OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
顾客要什么--服务关节因素OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
顾客服务的品级OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
第二讲:看的技巧-如何观察顾客OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
实战操练:察颜观色OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
目光凝望OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
观察顾客的技巧OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
第三讲:看的技巧-预计顾客的需要OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
顾客的五种需求OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
人类需求的特色OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
机会与需求的关系OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
实战演练:预测顾客的需求OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
第四讲:听的技巧-拉近与顾客的关系OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
听为什么会拉近与顾客的关系?OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
聆听的技巧OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
倾听进程中理当防范行使的讲话OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
听力玩耍:传话OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
第五讲:听的技巧-如何接听电话OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
接听电话的技巧OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
检验经验OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
你会听吗--听力实战演练OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
第六讲:笑的技巧-含笑服务的魅力OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
谁偷走了你的微笑OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
怎样防止别人偷走你的微笑OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
微笑磨练:像空姐相通微笑OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
第七讲:说的技巧-如何疏导顾客OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
景况扮演OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
巧用灵通式和关闭式问题OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
实战演练:发问角逐OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
运用 FAB 法引导顾客OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
第八讲:说的技巧-顾客更在乎您奈何说OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
情景扮演OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
常用服务用语OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
用顾客热爱的形式去说OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
第九讲:动的技巧-身体发言OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
身形:无声的语言OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
根底神态OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
不良姿势OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
各式体态语言传递的寓意OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
第十讲:动的技巧-如何巧用身体语言OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
如何巧用身体语言OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
私人空间OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
文化差异OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
修炼功用测试: 杀人 游戏OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
第十一讲:活学活用-如何平息顾客的不满OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
回头OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
平息顾客不满的六个办法OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
案例扮演OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
第十二讲:精神鸡汤-克制顾客服务归纳症OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
顾客服务综合症的症状OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
压力管理OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
顾客服务综合症的四种疗法OtY讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载
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一. 怎样观看和下载网站的视频?
答:
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二. 手机可以观看吗?
答:
1.可以的. 支持手机,平板,电脑 移动设备跨平台播放
2.手机播放无需下载APP,在浏览器输入网址就和APP软件一样方便了
3.使用苹果系统的用户请使用Safari 浏览器
4.使用谷歌浏览器需要先设置浏览器才可以播放,点设置--高级设置--内容设置--flash设置--添加网址--把wp11.taiyang98.cn 网站添加进去就可以了
5.小技巧,把网站分享到你的微信朋友圈,分享后你以后观看直接进入你的朋友圈点击观看,下次观看就不需要输入网址了
三. 开通VIP后网站会不会关闭?
答:
1.不会的,你想想看我们花了巨大的财力,精力建立好的管道,管道建设之前都是成本,管道现在建好了,网站课程越建越多,管道越来越完善
在建管道之前都是成本,建网站要成本,买课程要成本,网站运营的服务器要成本 等等 都是成本 ,如果 你是花了巨大的成本,把管道建设好了, 以后长久都可以收钱的时候
你会把网站关闭吗?
2.刚才是在利益的角度告诉你,现在站在诚信的角度我们也不能关闭的,如果你今天欺骗客户,客户会永远抛弃你,如果一个人的诚信没了,品牌做烂了,人做烂了,
到处说负面消息,以后还能做啥?
诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源。
四.可以下载网站所有课程吗?
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可以的,开通钻石VIP 可以免费在线观看和 免费下载全站
五. 具体多少钱?怎样付费开通?
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