姜汝祥-客户价值
客户价值培训讲座简介:
内容精萃:
是谁决定了企业在市场上的地位?是谁决定了企业能否在市场中生存?是什么成就了百年老店?是什么让沃尔玛如此强大?《客户价值》操作方案告诉企业中的每一个人,决定我们强大的唯一标准,是客户价值;改变我们命运的决定因素,是客户价值;企业核心竞争力的源泉,是客户价值。
核心价值:
客户价值是企业的灵魂!每一家企业的成功都是客户价值上的成功!所有企业的失败都是客户价值上的失败!本操作方案让您学会如何找到核心竞争力的法宝,学会如何从最差的入手打造企业的核心竞争力,学会如何从客户价值打造企业强大的入口,以及在实际操作中如何提供客户价值。
讲师介绍:姜汝祥
北京锡恩企业管理顾问公司总经理
著名企业战略专家、中国企业执行第一人
中华海外归国创业十大人物
北京大学经济社会学博士
美国哥伦比亚大学商学院跨国竞争力系列研究
曾任摩托罗拉(中国)产品市场经理与战略规划经理
《财富》、《Inc》跨国公司CEO案头必备商业期刊专栏作家
畅销书:《差距》、《真正的执行》、《榜样》等
畅销视频教材:《赢在执行》、《狼性总经理》、《企业基本法》等...
TCL、格兰仕、中化、北汽福田、华北铝业长期战略顾问
客户价值课程目录:
第一部分:一个执行的人,首先是懂战略的人
第一节:什么是战略?客户价值就是战略 奇迹从何而来?如果你想创造奇迹,那么前提就是懂
得奇迹从哪里来的 你可以得到任何想要的结果与职位,前提是你懂什么叫客户价值
第二节:做一家有灵魂的公司:“锡恩凭什么做咨询业的领跑者?”
客户与客户价值:锡恩人信仰着、践行着———锡恩快速成长背后的逻辑
定义客户之一:“客户价值=钱”
定义客户之二:“客户价值=核心竞争力”
定义客户之三:“客户价值=百年老店”
第二部分:如何实现客户价值的操作案例
操作方案一:联邦快递、使命必达
客户的表情:“除了惊讶,还是惊讶” 有什么样的要求,就有什么样的员工,有什么样的员工,就有什么样的客户
操作案例二:一个顾客、一架专机
操作案例三:你对你的客户微笑了吗?
操作案例四:万科让每一个细节生辉
第三部分:锡恩客户价值操作案例
什么让文静的销售冠军愤怒?
在客户会客室等三个小的销售冠军 副总经理的工作宣言:“只要不死,就要做完”
中国的客户是世界上最好的客户—有错并不可耻,可耻的是不改正错误
一. 怎样观看和下载网站的视频?
答:1.普通会员可以充值下载币下载观看,网站下载地址都是百度云分享的链接
2.钻石VIP可以免费观看和下载,钻石VIP可以快速把网站的课程保存到自己的百度云
二. 手机可以观看吗?
答:1.可以的. 支持手机,平板,电脑 移动设备跨平台播放
2.手机播放无需下载APP,在浏览器输入网址就和APP软件一样方便了
3.使用苹果系统的用户请使用Safari 浏览器
4.使用谷歌浏览器需要先设置浏览器才可以播放,点设置--高级设置--内容设置--flash设置--添加网址--把wp11.taiyang98.cn 网站添加进去就可以了
5.小技巧,把网站分享到你的微信朋友圈,分享后你以后观看直接进入你的朋友圈点击观看,下次观看就不需要输入网址了
三. 开通VIP后网站会不会关闭?
答:1.不会的,你想想看我们花了巨大的财力,精力建立好的管道,管道建设之前都是成本,管道现在建好了,网站课程越建越多,管道越来越完善 在建管道之前都是成本,建网站要成本,买课程要成本,网站运营的服务器要成本 等等 都是成本 ,如果 你是花了巨大的成本,把管道建设好了, 以后长久都可以收钱的时候 你会把网站关闭吗?
2.刚才是在利益的角度告诉你,现在站在诚信的角度我们也不能关闭的,如果你今天欺骗客户,客户会永远抛弃你,如果一个人的诚信没了,品牌做烂了,人做烂了, 到处说负面消息,以后还能做啥?
诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源。
四.可以下载网站所有课程吗?
答:可以的,开通钻石VIP 可以免费在线观看和 免费下载全站
五. 具体多少钱?怎样付费开通?
答:仅需要198元一年钻石VIP,免费下载全站和网站直接在线观看, 注册会员后, 点击此处查看详情
付款可以点右边的在线客服图标,直接联系客服,用你最方便的方式付款,也可以先注册一个用户,到会员中 用支付宝 微信 扫二维码付款 比较方便,还可以直接在线开通。 点击此处付款开通