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唐朝-引爆销售-服务篇

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 引爆销售--服务篇详细介绍:lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

◆    本片继唐朝《引爆销售》人才篇、技能篇、团队篇之后又一精心力作。lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

作者简介lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

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第一部分 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

一、什么是服务 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

二、劣质服务的损失 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

三、服务好客户的好处 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

1、 降低客户的流失率 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

2、 增加客户的信赖感,扩大购买力 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

3、 增加重复购买力 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

4、 引发客户的转介绍 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

5、 提升正面传播力度 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

6、 增加满意度和忠诚度 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

7、 降低客户投诉率 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

四、了解客户到底想要什么 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

1、感觉有人信任我 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(1)四个层次发问建立信任 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(2)引导性发问明确结果 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(3)一问到底经营信任 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

2、感觉有人支持我 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(1)请问您为什么要买我的单? lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(2)您对我和我的企业最大的抱怨是什么? lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(3)您需要我怎么帮助您? lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

3、感觉有人欣赏我 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

4、感觉有人理解我 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

5、感觉自己很重要 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

6、感觉有人尊重我 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

7、感觉有人重视我 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

8、让我心情很高兴 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

五、客户衡量企业服务的五个方面 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

1、有形度 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

2、同理度 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

3、专业度 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

4、反应度 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

5、信赖度 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

第二部分 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

六、销售人员必备最佳服务行为 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

1、 打开心扉总结服务方法 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

2、 让客户看到: lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(1)笑容 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(2)自信心 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(3)友善的眼神 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(4)良好的精神面貌 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

3、让客户听到: lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(1)礼貌用语 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(2)关心客户的话语 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(3)赞美的用语 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

4、让客户感触到: lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(1)握手的礼貌 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(2)柔和的肢体触碰 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(3)开放的肢体动作 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

七、服务客户的七大策略 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

1、公开服务的宗旨和目的 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

2、推行全员服务文化 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

3、顾客导向管理 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(1)推出强大的销售队伍 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(2)推出关键的一刹那管理 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(3)推出前五秒钟管理 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

4、建立客户的差异化标准 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

5、授权和培训 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

6、服务满意度调查 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

7、建立奖励机制 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

第三部分 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

八、销售人员服务客户四大策略 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

1、 建立高效的客户资料卡 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(1)基本资料 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(2)教育情报 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(3)家庭情报 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(4)人际情报 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(5)事业情报 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(6)生活情报 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(7)内涵情报 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

2、2:3:3法则 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

3、定期服务 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

4、非定期服务 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(1)新产品推出时 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(2)客户不满指责时 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

消除客户不满之三大步骤 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

消除客户不满之八大流程 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(3)自己晋升时 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(4)竞赛获奖取得荣誉时 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(5)客户需要帮助时 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(6)经常举办客户联谊活动 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(7)寄贺卡表达感恩之心 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

(8)联络客户最少3个月一次 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

九、服务重要信念 lbI讲座商学院-高清企业培训讲座视频移动商学院在线观看和下载

 
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一. 怎样观看和下载网站的视频?

答:
1.普通会员可以充值下载币下载观看,网站下载地址都是百度云分享的链接
2.钻石VIP可以免费观看和下载,钻石VIP可以快速把网站的课程保存到自己的百度云

二. 手机可以观看吗?

答:
1.可以的. 支持手机,平板,电脑 移动设备跨平台播放
2.手机播放无需下载APP,在浏览器输入网址就和APP软件一样方便了
3.使用苹果系统的用户请使用Safari 浏览器
4.使用谷歌浏览器需要先设置浏览器才可以播放,点设置--高级设置--内容设置--flash设置--添加网址--把wp11.taiyang98.cn 网站添加进去就可以了
5.小技巧,把网站分享到你的微信朋友圈,分享后你以后观看直接进入你的朋友圈点击观看,下次观看就不需要输入网址了

三. 开通VIP后网站会不会关闭?

答:
1.不会的,你想想看我们花了巨大的财力,精力建立好的管道,管道建设之前都是成本,管道现在建好了,网站课程越建越多,管道越来越完善 在建管道之前都是成本,建网站要成本,买课程要成本,网站运营的服务器要成本 等等 都是成本 ,如果 你是花了巨大的成本,把管道建设好了, 以后长久都可以收钱的时候 你会把网站关闭吗?

2.刚才是在利益的角度告诉你,现在站在诚信的角度我们也不能关闭的,如果你今天欺骗客户,客户会永远抛弃你,如果一个人的诚信没了,品牌做烂了,人做烂了, 到处说负面消息,以后还能做啥?

诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源。

四.可以下载网站所有课程吗?

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可以的,开通钻石VIP 可以免费在线观看和 免费下载全站

五. 具体多少钱?怎样付费开通?

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仅需要198元一年钻石VIP,免费下载全站和网站直接在线观看, 注册会员后,
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