林雨萩-金融行业服务礼仪2VCD
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林雨萩-金融行业服务礼仪讲座简介:
讲师介绍:林雨萩
国外礼仪讲师。台湾逢甲大学等多家院校和数家照料公司的国际礼仪带领讲师及专任讲师,台港多家播送电台、电视台礼仪及丝巾美学主讲人,金融、百货、服务业各公、私立企业团体礼仪培训师。深圳至登顾问公司、南京黎文斯顾问公司高档顾问师。林雨萩已出书国际礼仪、贸易礼仪、丝巾礼仪美学造型等九种竹素、电子书、VCD。
为什么进修本课程:
面临我中参加WTO及个资银行的进来,金融行业之间的比赛近乎白热化,在职员网点科技水齐整方面不完满相同比试优势的情景下,若再缺少特点.缺少核心竞争力.必然使金融企业在竞争中处于被迫位置,要想在竞争中获得优势,必须深入商量行业的成长,团结推出新,为客户供给特色的金融服务.走一条属于本人的特色之路.本课程从革新金融服务人员的服务态度.重塑金融从业人员景色起初,体例介绍了各式服务礼仪,研习本课程,将指导金融企业革新观念,改动近况进步策动绩效,留意晋升竞争力,从而在环球化金融市集中闪现华夏金融企业的更加魅力.
本课程学习标的:
成为口碑最好的金融从业人员 订正呆板的服务态度 提高交易事迹 塑造国际化的金融形象
谁必要学习本课程:
金融业的中高处置者及营业人员 扫数金融人员从业者及有志于投身金融业者
林雨萩-金融行业服务礼仪各讲要紧实际:
第一讲 银行柜台人员服务礼仪
1、银行柜台服务需要建设根基观念
2、基本服务礼仪
3、最佳柜台服务
第二讲 银行业服务本领
1、号召客户的技巧
2、主顾生气得到何种接待
第三讲 令人不悦的接待办法
1、客户不喜好的服务态度
2、银行人员电话应答礼仪
第四讲 往来管理服务礼仪
1、大厅服务礼仪
2、证券业服务礼仪
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网站课程 不断更新
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播放下载权限说明和客户最关心的问题
一. 怎样观看和下载网站的视频?
答:1.普通会员可以充值下载币下载观看,网站下载地址都是百度云分享的链接
2.钻石VIP可以免费观看和下载,钻石VIP可以快速把网站的课程保存到自己的百度云
二. 手机可以观看吗?
答:1.可以的. 支持手机,平板,电脑 移动设备跨平台播放
2.手机播放无需下载APP,在浏览器输入网址就和APP软件一样方便了
3.使用苹果系统的用户请使用Safari 浏览器
4.使用谷歌浏览器需要先设置浏览器才可以播放,点设置--高级设置--内容设置--flash设置--添加网址--把wp11.taiyang98.cn 网站添加进去就可以了
5.小技巧,把网站分享到你的微信朋友圈,分享后你以后观看直接进入你的朋友圈点击观看,下次观看就不需要输入网址了
三. 开通VIP后网站会不会关闭?
答:1.不会的,你想想看我们花了巨大的财力,精力建立好的管道,管道建设之前都是成本,管道现在建好了,网站课程越建越多,管道越来越完善 在建管道之前都是成本,建网站要成本,买课程要成本,网站运营的服务器要成本 等等 都是成本 ,如果 你是花了巨大的成本,把管道建设好了, 以后长久都可以收钱的时候 你会把网站关闭吗?
2.刚才是在利益的角度告诉你,现在站在诚信的角度我们也不能关闭的,如果你今天欺骗客户,客户会永远抛弃你,如果一个人的诚信没了,品牌做烂了,人做烂了, 到处说负面消息,以后还能做啥?
诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源。
四.可以下载网站所有课程吗?
答:可以的,开通钻石VIP 可以免费在线观看和 免费下载全站
五. 具体多少钱?怎样付费开通?
答:仅需要198元一年钻石VIP,免费下载全站和网站直接在线观看, 注册会员后, 点击此处查看详情
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