吴娟瑜-如何提高员工EQ与团队EQ-6VCD
吴娟瑜-如何提高员工EQ与团队EQ讲座简介:
任务如行船,情感则是飞行之风,逆势而为只会不进反退,趁势而起则能一块顺风!在工作景况下,面临浩大的人际相关和贫穷的工作,员工的情绪会直接感染到工作效用和安闲,本课程从打点层的角度出发,协理管理者处置员工和团队的情绪题目。
讲师:吴娟瑜
美国印地安那坡里斯大学操纵社会学硕士,华人世界顶尖的演说家,演讲250场以上。复杂的肢体说话、风趣专科的割据使她在情绪管理、压力管理、畅通管理、生存打算等界限独树一帜,常常受邀到世界各地演讲。在台湾,吴娟瑜老师被益为“成长之母”,她以把好的影响分享给更多的人“为毕生志业,帮助了许多人、家庭和企业公司。吴娟瑜老师同时是一位出名作者,曾获选为二量拷年马来西亚读者票选十大最受款待作家之一。著有《吴娟瑜的情绪管理学》、《吴娟瑜的沟通管理学》、《吴娟瑜亲子成长学》、《吴娟瑜的欢腾哲学》
一:员工如何提高「限制EQ」察觉本领?
(一)为什么员工有高EQ可能巩固公司企业化?
(二)员工高EQ将有那五项杰动工作能力?
1、一往直前的奉行力(将举例讲明)
2、弹性多元的沟通力(将举例说明)
3、决断坚定的战术力(将举例说明)
4、检查认错的自觉力(将举例说明)
5、身体柔韧的和谐力(将举例说明)
(三)提高员工高EQ的切入点
1、原生家庭情绪模式探索
※情绪原点探索
(1)有的员工为什么容易不满/紧要/恐惧/冷漠/推卸/疲劳感?
(2)如何拦阻原生家庭负面情绪的影响?
2、「仔肩者」型员工如何提高工作效率?
(1)何透过EQ练习教诲员工成为「责任者」?
(2)「责任者」型员工的三大特征:
A:现时只要「挑战」,没有「问题」。
B:职业只有「碰着」,没有「阻误」。
C:做人只有「保养」,没有「牢骚」。
(四)公司里面如何供给「情绪空间」,以创立员工协调共鸣
1、公司的「情绪空间」须要多大?
2、员工容易受他人的情绪影响吗?
3、要是共事/主管/客户互动中有误会时,该奈何办?
二:员工如何全部管理「个人EQ」能力
(一) 影响员工情绪的多元要素商量
1、 从心理因素谈起
2、 从心理因素谈起
3、 从环境因素谈起
(二) 当员工的工作态度呈现低潮表象,该怎么办?
1、大凡员工的情绪低潮现象
2、主管如何协助/帮助辖下复原工作动力?
(三) 情绪管理的「治标」具体方法?
1、 为什么说「弯曲步履模式」可以迅疾调整工作情绪?
2、 员工在工作时,如何做到快速的自我调整?
(四) 情绪管理的「治本」具体步骤?
1、 为什么员工需要弹性的代价观?
2、 「弹性价值观」如何开发员工的高EQ,以及创造工作高效率?
三:团队EQ的解决之道
(一) 企业公司的角逐力在那儿?
1、二十终生纪企业公司的盲点认识
2、如何引导员工认可企业文化
(二) 企业体最常面对的员工五大垢病
1、 当员工说:这不是我的责任
2、 当员工说:都是公司体制有问题
3、 当员工说:我的主管不公允
4、 当员工说:我不想要改变
5、 当员工说:为什么客户要找我烦闷?
(三)「团队EQ」在企业筹备上的重要性
1、EQ可以整合员工信念
2、团队EQ可以冲动企业动力
3、团队EQ可以重建客户信奉
(四)团队EQ创造公司事迹、提高企业形象的实例分析
四:团队EQ的实务运作
(一) 引导级主管如何带动员工EQ成长
1、 领导级主管需要放下身段吗?
2、 领导级主管或许面对的员工样子
A、 安全型情绪员工
B、 型情绪员工
C、 焦急型情绪员工
(二) 从意识→打算→意志谈领导EQ艺术
1、 意识上:主管启迪员工主动自觉的自省力
2、 意图上:主管引导员工规划团队团结的步骤
3、 意志上:主管带动员工做到群策群力的实现企业任务
(三) 团队EQ的实务演练(实例分析)
1、自动乞助:建设员工遭遇工作拮据时有求助的管道
2、主动协调:主管在协调员工误会时的角色拿捏
3、主动分享:主管在自我提拔的成长中如何带领部属心胸辽阔、乐于订正
(四) 概括:「情绪管理」在二十一世纪企业经营上的举足轻重地位
一. 怎样观看和下载网站的视频?
答:1.普通会员可以充值下载币下载观看,网站下载地址都是百度云分享的链接
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二. 手机可以观看吗?
答:1.可以的. 支持手机,平板,电脑 移动设备跨平台播放
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三. 开通VIP后网站会不会关闭?
答:1.不会的,你想想看我们花了巨大的财力,精力建立好的管道,管道建设之前都是成本,管道现在建好了,网站课程越建越多,管道越来越完善 在建管道之前都是成本,建网站要成本,买课程要成本,网站运营的服务器要成本 等等 都是成本 ,如果 你是花了巨大的成本,把管道建设好了, 以后长久都可以收钱的时候 你会把网站关闭吗?
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诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源。
四.可以下载网站所有课程吗?
答:可以的,开通钻石VIP 可以免费在线观看和 免费下载全站
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