谭一平-巧妙处理各种关系
现代商务秘书工作技能--巧妙处理各种关系详细介绍:
主讲人介绍 :
谭一平 知名职业培训专家、职业教育的学者,主要从事文秘行政、推销员、新员工教育和自我创业等领域的研究和培训,被誉为中国“职业秘书”培训第一人。先后为联想、华为、中国移动、中科院等知名企事业单位进行高级秘书培训,并在北京师范大学、浙江大学、中南大学等多所大学开设专题讲座,著有《一个外企女秘书的日记》、《职道》、《中式推销》、《我是职业秘书》和《我是职业推销员》等。其中《一个外企女秘书的日记》,在新浪读书频道创2000万点击量纪录,被《秘书》等权威学术杂志连载,并被知名企业选作员工内训教材。
现代商务秘书工作技能--巧妙处理各种关系内容简介
处理人际关系的原则
案例01:老总的照片——与各部门经理的关系
案例02:广告公司的电话——学会做人
案例03:客户的牢骚——弹性协调人际关系
案例04:老总朝令夕改——时刻为变化做好准备
案例05:行政部通知上司开会——灵活应对两难境地
案例06:两拨不速之客——不卑不亢
案例07:郊游——学会“随大溜”
案例08:“小报告”——如何向上司汇报员工情况
案例09:催材料——选择适合的沟通方式
案例10:总监让上司去他的办公室——多采用征询的方式进行沟通
沟通技巧
案例11:客人未能按时到达——“怎样说”比“说什么”更重要
案例12:上司在走廊上聊天——适当提醒
案例13:意外的电话——换位思考
案例14:会谈超时——适当的提醒
案例15: 客人提前到达——礼貌周全应对客人
案例16:上司在外面预约的客人——周到接待
案例17:新总裁即将来视察工作——了解信息
案例18:上司临时改变日程——灵活应对
案例19:需要上司确认的会务工作——确认信息
案例20:上司出差期间的工作——为上司决策留出余地
一. 怎样观看和下载网站的视频?
答:1.普通会员可以充值下载币下载观看,网站下载地址都是百度云分享的链接
2.钻石VIP可以免费观看和下载,钻石VIP可以快速把网站的课程保存到自己的百度云
二. 手机可以观看吗?
答:1.可以的. 支持手机,平板,电脑 移动设备跨平台播放
2.手机播放无需下载APP,在浏览器输入网址就和APP软件一样方便了
3.使用苹果系统的用户请使用Safari 浏览器
4.使用谷歌浏览器需要先设置浏览器才可以播放,点设置--高级设置--内容设置--flash设置--添加网址--把wp11.taiyang98.cn 网站添加进去就可以了
5.小技巧,把网站分享到你的微信朋友圈,分享后你以后观看直接进入你的朋友圈点击观看,下次观看就不需要输入网址了
三. 开通VIP后网站会不会关闭?
答:1.不会的,你想想看我们花了巨大的财力,精力建立好的管道,管道建设之前都是成本,管道现在建好了,网站课程越建越多,管道越来越完善 在建管道之前都是成本,建网站要成本,买课程要成本,网站运营的服务器要成本 等等 都是成本 ,如果 你是花了巨大的成本,把管道建设好了, 以后长久都可以收钱的时候 你会把网站关闭吗?
2.刚才是在利益的角度告诉你,现在站在诚信的角度我们也不能关闭的,如果你今天欺骗客户,客户会永远抛弃你,如果一个人的诚信没了,品牌做烂了,人做烂了, 到处说负面消息,以后还能做啥?
诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源。
四.可以下载网站所有课程吗?
答:可以的,开通钻石VIP 可以免费在线观看和 免费下载全站
五. 具体多少钱?怎样付费开通?
答:仅需要198元一年钻石VIP,免费下载全站和网站直接在线观看, 注册会员后, 点击此处查看详情
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