曾仕强-领导的沟通艺术6VCD
曾仕强-领导的沟通艺术培训讲座简介:
讲师先容:曾仕强
台湾兴国处置学院校长、台湾灵活大学校长、台湾交通大学教导、成功杂志首席照管、中国联合促使会理事长、中华企管网大众首席顾问、中国智业管理学院院长
学历:
英国莱斯特大学管理玄学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士
专研范畴:
中、美、日管理比较;易管理理;中、西管理心理比较;人际干系与沟通;中国人的民族性与管理
被企业界尊称为:
中国式管理内行、华人三大管理学家之一
紧要著述:
《总裁领导学》、《结构步履学》、《分层授权vs分层担当》、《人力资源管理vs组织人员发展》、《管理vs领导--卓越中人必修课》、《领导的沟通艺术》、《紧密的中层主管》、《组织三阶层的高效运作》、《先进的基层干部》、《大易管理》、《胡雪岩的筹办管理》等等中国式管理教材
实用东西:各级领导,管理人员进修。
学习目的:毁灭上对下、下对上、平级间沟通的荆棘,从沟而欠亨到达不沟而通。
曾仕强-领导的沟通艺术各讲主要内容:
第一集 沟通的最好态度
经心听他说什么;不辩论他如何说,要是做到万事OK。
表面上民众理当辩论理性,全体按照意旨,
实验上大家十分不理性,感情阻挠易静止。
先做热情绪管理,再施行沟通。
不行骗取,也不能说心坎话,要说恰当话。
第二集 沟通前的心理预备
两难:1.先说先死——站在亮处,透明化对本身倒运
2.不说也死——令人怀疑,不把自己当作梗手
合理:3.说到不死——合理表达,说到和没有说相通
第三集 沟通的四大目的
1.阐立誓物——叙述实情→引起思索→影响主张
2.表达激情——示意观感→暴露感情→出现感受
3.扶植慰劳——示意情分→友好(不友善)→建立问候
4.进行盘算——透干预候→说明(暗示)→完成目的
第四集 沟通的三大法则
1. 我告诉你,你不要告诉别人。
2.要告诉别人,不要说我说的。
3.如果说我说的,我就说没说。
沟通的轨则:
1、我告诉你,你不要告诉别人。
2、要告诉别人,不要说我说的。...
沟通的三种层次:
1、少说、多看、多听。
2、把题目弄懂得,捉住核心再开口。...
第五集 沟通的流动标的
1.上行——陈述成见、抱怨、评述——下情上达
2.下行——传播策略、目标、计划——上情下达
3.平行——互相了解、关怀、调和——情意好像
下对上:除非上级想听,不然不要说,说了也没用...
上对下:多说小话,少说大话,不能打官腔...
平 行:相互看重,从自己先做起,不要占好处...
第六集 沟通的艺术
1.了解对方的言默之道 2.记取交浅弗成以言深
3.以情为先求通情达理 4.言必有误不流于空谈
5.顺理成章不自相冲突 6.安稳不迫不吃紧凶暴
言默之道:应该说才说,不该说要默,有言有默才好...
交浅不言深:寒喧话,华而不实,虚而不必,说了即是没说...
现场部分精华问答:
1、副总总是抱怨他与总经理在沿路时总经理总是让他拿倡导、想对象,可有些事情他又不能点头,怎么办?
2、雇主做了舛误的决计,他自己还要发特性,部下又不能直接妨害他,这时他该奈何与下属沟通?...
一. 怎样观看和下载网站的视频?
答:1.普通会员可以充值下载币下载观看,网站下载地址都是百度云分享的链接
2.钻石VIP可以免费观看和下载,钻石VIP可以快速把网站的课程保存到自己的百度云
二. 手机可以观看吗?
答:1.可以的. 支持手机,平板,电脑 移动设备跨平台播放
2.手机播放无需下载APP,在浏览器输入网址就和APP软件一样方便了
3.使用苹果系统的用户请使用Safari 浏览器
4.使用谷歌浏览器需要先设置浏览器才可以播放,点设置--高级设置--内容设置--flash设置--添加网址--把wp11.taiyang98.cn 网站添加进去就可以了
5.小技巧,把网站分享到你的微信朋友圈,分享后你以后观看直接进入你的朋友圈点击观看,下次观看就不需要输入网址了
三. 开通VIP后网站会不会关闭?
答:1.不会的,你想想看我们花了巨大的财力,精力建立好的管道,管道建设之前都是成本,管道现在建好了,网站课程越建越多,管道越来越完善 在建管道之前都是成本,建网站要成本,买课程要成本,网站运营的服务器要成本 等等 都是成本 ,如果 你是花了巨大的成本,把管道建设好了, 以后长久都可以收钱的时候 你会把网站关闭吗?
2.刚才是在利益的角度告诉你,现在站在诚信的角度我们也不能关闭的,如果你今天欺骗客户,客户会永远抛弃你,如果一个人的诚信没了,品牌做烂了,人做烂了, 到处说负面消息,以后还能做啥?
诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源。
四.可以下载网站所有课程吗?
答:可以的,开通钻石VIP 可以免费在线观看和 免费下载全站
五. 具体多少钱?怎样付费开通?
答:仅需要198元一年钻石VIP,免费下载全站和网站直接在线观看, 注册会员后, 点击此处查看详情
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